Legal.
Terms and the legal information behind every Trading Solutions operation.

Terms and Conditions
These terms apply to the international freight forwarding services provided by Trading Solutions Company S.A.S. in Colombia.
Traducción preparada desde la versión en inglés. Reemplazar por el texto oficial en español antes de publicar.
Colombia · Trading Solutions Company S.A.S.
Condiciones del contrato de agenciamiento de carga internacional. Última actualización: 29 de enero de 2025.
A los contratos de agenciamiento de carga internacional celebrados por la sociedad Trading Solutions Company S.A.S., sociedad comercial colombiana identificada con NIT 900626680 - 0, domiciliada en el municipio de Barranquilla, Atlántico, autorizada como agente de carga internacional en la modalidad marítima mediante la Resolución No. 002933 del 12 de abril de 2022, expedida por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, en adelante Trading; les aplicarán las siguientes disposiciones, aceptadas expresamente por sus clientes:
Primera: Para todos los efectos, se entiende por agenciamiento de carga internacional la realización, entre otras, de las actividades relacionadas con el transporte nacional e internacional de mercancías, tales como: embalaje, estiba, operación portuaria, cargue, descargue, escolta o acompañamiento y/o almacenamiento; y en particular las establecidas en el artículo 115 del Decreto 1165 de 2019, es decir: coordinar y organizar embarques, consolidar carga de exportación, desconsolidar carga de importación y emitir o recibir del exterior los documentos de transporte propios de su actividad, cuando aplique.
Parágrafo: TRADING, en razón de la naturaleza de la operación que constituye su objeto social, podrá intermediar en la celebración de contratos de agenciamiento aduanero y/o de seguros entre quien tenga la capacidad exigida por la ley para las actividades propias de estos servicios y el cliente. Así mismo, dentro de su actividad generadora de ingresos, podrá, a solicitud del cliente, venderle servicios de transporte prestados por terceros.
Segunda: TRADING prestará sus servicios en calidad de intermediario, actuando en nombre y por cuenta del cliente bajo un contrato de mandato. Por ello, al aceptar tácita o expresamente la oferta o propuesta de negocio jurídico que contiene este documento, el cliente autoriza amplia y suficientemente a TRADING para actuar en su nombre y representación, como mandatario con representación.
Parágrafo: Lo dispuesto en esta cláusula no aplica al transporte de las mercancías, cualquiera que sea el medio, servicio que TRADING venderá directamente al cliente, aunque sea prestado por terceros.
Tercera: El cliente exime a TRADING de cualquier responsabilidad por las actuaciones que realice conforme a las indicaciones del cliente, o según su entendimiento de la operación a falta de dichas indicaciones, cuando sea necesario. Las instrucciones, órdenes e indicaciones del cliente a TRADING deberán contener toda la información necesaria para su cumplimiento diligente.
Cuarta: A falta de instrucciones, órdenes o indicaciones precisas o necesarias del cliente, con la aceptación de la oferta o propuesta de negocio jurídico que contiene este documento, el cliente autoriza a TRADING para decidir los medios y las formas más adecuadas para realizar las actuaciones a que se obliga en virtud de este documento.
Quinta: Para que el cliente proceda con el pago de los servicios efectivamente prestados por TRADING, TRADING presentará la factura correspondiente, con la relación de los servicios prestados o por prestar. En todo caso, las facturas de venta expedidas por TRADING serán exigibles en su fecha de vencimiento, sin necesidad de requerimiento previo ni aceptación adicional. Para este efecto, el cliente renuncia a todos los requerimientos legales para ser constituido en mora.
Sexta: Por ningún motivo el cliente quedará eximido de su obligación de pagar a TRADING sus servicios y las facturas de venta presentadas.
Séptima: En los eventos en que el cliente instruya a TRADING, y TRADING así lo acepte, para cobrar sus servicios al consignatario de la carga y/o a cualquier tercero, y estos no realicen el pago, el cliente deberá pagar de inmediato a favor de TRADING.
Octava: Las facturas por los servicios prestados por TRADING no serán objeto de compensación.
Novena: Las facturas serán expedidas por TRADING en dólares de los Estados Unidos y deberán pagarse a la Tasa Representativa del Mercado (TRM) del día del pago, siempre que esta no sea inferior a la tasa de cambio de referencia establecida en la factura.
En caso de que TRADING acepte facturar servicios internacionales en pesos colombianos, el cliente asume la obligación de pagar el ajuste por diferencia en cambio correspondiente.
Décima: El valor de los fletes y demás gastos relacionados, así como los costos fijos o periódicos, están sujetos a variación según factores como el peso y el volumen reales de la carga al momento de entregarla al transportador, entre otros, lo cual el cliente declara entender y acepta pagar.
Décima primera: TRADING tiene derecho a suspender la prestación de sus servicios y, en consecuencia, a ordenar la no entrega de la carga y/o de los documentos de transporte, sin que ello constituya incumplimiento, en los eventos en que el cliente no haya pagado la totalidad de los desembolsos derivados del servicio prestado o las sumas de dinero adeudadas a TRADING.
Décima segunda: El pago por parte del cliente de las facturas expedidas por TRADING no podrá, en ninguna circunstancia, condicionarse a ningún acto o hecho de TRADING y/o de sus empleados o subcontratistas.
Décima tercera: Obligaciones del cliente: Para la correcta ejecución del contrato de agenciamiento de carga internacional, el cliente se obliga a:
i. Comunicar por escrito a TRADING, de forma oportuna, veraz, precisa, correcta y completa, toda la información y documentación pertinente y necesaria para la adecuada ejecución de los servicios propios de este contrato.
ii. Garantizar la correcta aplicación de todas las medidas de seguridad necesarias para eliminar cualquier riesgo de contaminación de la carga.
iii. Cumplir todas las disposiciones legales y administrativas establecidas por las autoridades nacionales e internacionales, incluido el diligenciamiento y entrega oportuna y completa a TRADING de la documentación e información que esta solicite.
iv. Asumir y pagar el valor derivado del reconocimiento de la carga realizado por la Agencia de Aduanas, si aplica.
v. Exonerar a TRADING de cualquier responsabilidad en caso de que el cliente decida no autorizar la inspección de la carga por parte de la Agencia de Aduanas, si aplica.
vi. Revisar todos los documentos relacionados con sus operaciones de comercio exterior y avisar a TRADING, de forma oportuna y adecuada, cualquier inconsistencia, error, inexactitud u omisión.
vii. En los eventos en que el consignatario no reciba la carga, o si el embarque es retenido o desviado durante su tránsito por causas ajenas al control de TRADING, la carga será almacenada para su custodia por cuenta y riesgo del cliente, quien deberá pagar a TRADING los valores causados hasta ese momento, entendiéndose en consecuencia que TRADING cumplió sus obligaciones contractuales.
viii. Informar a TRADING cuando la carga esté clasificada como mercancía peligrosa, es decir, cualquier sustancia con características corrosivas, reactivas, explosivas, tóxicas, inflamables, infecciosas o radiactivas que pueda causar riesgo o daño a la salud humana, al medio ambiente y/o a los bienes de otros clientes, o cualquier sustancia considerada peligrosa según la ley.
ix. Las demás que se deriven de la naturaleza del contrato.
Décima cuarta: En virtud del principio de buena fe contractual, no es obligación de TRADING verificar la información o documentación suministrada por el cliente.
Décima quinta: Obligaciones de TRADING: TRADING prestará los servicios contratados conforme a los estándares aceptados en los procedimientos y la práctica de su actividad profesional. Para cumplir el objeto de este contrato, TRADING se compromete a:
i. Realizar las actividades a que se obliga con la firma de este documento, de acuerdo con las instrucciones dadas oportuna y debidamente por el cliente.
ii. Las demás que se deriven de la naturaleza del contrato.
Parágrafo: Las obligaciones de TRADING son las exigibles a su calidad de mandatario con representación, y son obligaciones de medio y no de resultado.
Décima sexta: Términos de negociación: La elección de cualquier término de negociación de las mercancías, incluidos los INCOTERMS, la hace directamente y por decisión exclusiva el cliente, por lo cual TRADING no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias de dicha elección.
Décima séptima: Recibo y entrega de las mercancías: Al momento de entregar las mercancías a TRADING, el cliente deberá informar cualquier restricción que impida agruparlas o consolidarlas con la carga de otros clientes. Si no se reciben instrucciones oportunas y precisas al respecto, se entenderá que no existe ninguna restricción.
TRADING no será responsable del despacho, llegada y entrega de la carga por fuera de las fechas indicadas por los transportadores y transmitidas al cliente, dado que dichas fechas son estimadas y preliminares, y están sujetas a cambios por parte del transportador, incluso sin previo aviso.
Una vez la carga llegue al lugar de destino y el transportador realice su entrega, el cliente y/o el consignatario tienen la obligación de verificar su estado y condición.
Décima octava: El cliente entiende y acepta que TRADING realiza su gestión o encargo de acuerdo con la información o las instrucciones dadas por el cliente. En consecuencia, ni TRADING ni sus agentes o representantes en el exterior abren los bultos, verifican físicamente las cantidades de piezas, hacen inventarios de mercancía ni la reempacan.
Décima novena: Embalaje: Con la aceptación de la oferta o propuesta de negocio jurídico que contiene este documento, el cliente reconoce que, si no contrata el embalaje de las mercancías a través de TRADING, es su responsabilidad verificar si este se exige contractual y/o legalmente, y que sea adecuado para su transporte y almacenamiento, incluidas las normas internacionales que apliquen.
En los eventos en que TRADING evidencie, sin que sea su obligación, que la carga está mal o insuficientemente embalada para su transporte, informará al cliente, quien podrá retirarla para embalarla adecuadamente o solicitar a TRADING que realice dicho embalaje, pagando los costos de este procedimiento.
En caso de que el cliente insista en entregar la carga mal embalada, TRADING podrá negarse a prestar sus servicios, cobrando los costos y gastos causados hasta ese momento y la remuneración respectiva.
Si TRADING decide aceptar la carga mal embalada, lo hará excluyendo su responsabilidad por el daño y/o la pérdida de la carga a causa del mal embalaje. Así mismo, el cliente asumirá los daños que el mal embalaje cause a TRADING y/o a terceros.
Vigésima: Carga peligrosa: Con la aceptación de la oferta o propuesta de negocio jurídico que contiene este documento, el cliente se obliga a informar a TRADING cuando su carga esté clasificada como mercancía peligrosa, es decir, cualquier sustancia con características corrosivas, reactivas, explosivas, tóxicas, inflamables, infecciosas o radiactivas que pueda causar riesgo o daño a la salud humana, al medio ambiente y/o a los bienes de otros clientes, o cualquier sustancia considerada peligrosa en la legislación aplicable.
En cualquier evento en que TRADING y/o cualquier tercero o subcontratista determine la naturaleza peligrosa de una carga, TRADING podrá tomar todas las acciones tendientes a minimizar y/o mitigar cualquier riesgo derivado de su naturaleza, con facultad incluso para abandonarla o destruirla, sin incurrir en responsabilidad alguna frente al cliente, y sin perjuicio de las acciones legales que procedan contra este.
Vigésima primera: Valores declarados: En ningún caso el suministro de información y/o documentación por parte del cliente a TRADING se entenderá como una declaración del valor de la carga.
Todos los envíos de carga se harán sin valor declarado, salvo que las partes acuerden lo contrario y así conste expresamente en los documentos de transporte respectivos.
El cliente deberá comunicar oportunamente a TRADING su intención de declarar el valor de sus mercancías, para que TRADING pueda definir con los terceros o subcontratistas las condiciones operativas y comerciales correspondientes, como el valor del flete y gastos relacionados, pólizas de seguro y responsabilidades, entre otras.
Vigésima segunda: Responsabilidad de TRADING: TRADING será responsable frente al cliente exclusivamente por el incumplimiento probado de sus obligaciones contractuales como agente de carga internacional; en consecuencia, TRADING no será responsable por la indebida ejecución de los contratos que celebre en nombre y representación del cliente.
En los eventos en que la carga sufra daños, se pierda total o parcialmente, se extravíe y/o se retrase su llegada al destino final, mientras esté bajo la custodia de los terceros contratados por TRADING por cuenta, en nombre y representación del cliente, la responsabilidad será de dichos terceros y las reclamaciones deberán presentarse contra ellos.
TRADING está autorizada para seleccionar y contratar terceros con el fin de cumplir el encargo del cliente, por lo cual dichos terceros o subcontratistas se consideran entidades independientes de TRADING. Tales terceros son responsables de la ejecución de sus respectivas obligaciones según las condiciones contractuales y legales que les apliquen.
En ninguna circunstancia TRADING será responsable por pérdidas, daños, gastos o retrasos que sufra la carga mientras esté bajo la custodia, tenencia, vigilancia y/o control de dichos terceros.
TRADING quedará liberada de responsabilidad si la selección de los terceros o subcontratistas se hizo adecuadamente y las instrucciones del cliente fueron transmitidas fielmente a dichos terceros.
Vigésima tercera: La calidad de mandatario con representación con la que actúa TRADING se entenderá manifestada a terceros con la simple mención de que interviene como Agente de Carga.
Vigésima cuarta: Límite de indemnización de TRADING: En el evento en que TRADING sea declarada por la autoridad competente responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales y obligada al pago de una indemnización por situaciones ocurridas durante el transporte de las mercancías, esta se limitará a una suma equivalente a los límites de indemnización de la responsabilidad del transportador que establezca la ley al momento de ocurrencia de los hechos.
En caso de retraso en el despacho o llegada de la carga, causado por culpa probada de TRADING, el límite máximo de indemnización no será superior al valor del flete del embarque respectivo.
Vigésima quinta: Cualquier acción legal directa contra empleados de TRADING, permanentes o temporales, por pérdida o daño de la carga, solo será posible dentro de los límites de responsabilidad e indemnización estipulados en este contrato. En caso de acción legal conjunta contra TRADING y sus empleados, la indemnización máxima a favor del cliente no excederá la estipulada en este contrato.
Vigésima sexta: Ausencia de responsabilidad: TRADING no será responsable por ninguna pérdida consecuencial o indirecta que sufra el cliente, como lucro cesante, pérdida de clientes, multas, reclamaciones por pérdidas por depreciación o penalidades convencionales, fluctuaciones en las tasas de cambio, aumento de impuestos o aranceles por parte de las autoridades cualquiera que sea la causa, entre otras.
Así mismo, TRADING quedará exonerada de toda responsabilidad cuando la pérdida, daño, deterioro o retraso sea causado por circunstancias externas y no imputables a ella, sus dependientes, auxiliares y subcontratistas, a saber:
a. Culpa del cliente, sus dependientes, auxiliares, agentes o representantes.
b. No autorizar el reconocimiento previo de la carga o su preinspección en cualquier etapa de la operación logística.
c. Cualquier tipo de cambio, ajuste y/o modificación de los documentos de transporte y/o de su contenido.
d. Consecuencias derivadas del adelanto o retraso del medio de transporte de la carga, en especial en el caso de mercancías que requieren declaración anticipada.
e. No realización del descargue directo por causas ajenas al control de TRADING.
f. Embalaje, marcado, etiquetado o estiba defectuosos o insuficientes, o su ausencia.
g. Instrucciones y/o documentación incorrectas, inexactas, incompletas y/o insuficientes.
h. Falta o retraso en la entrega de la información y documentación necesarias.
i. No declarar por escrito la naturaleza peligrosa, corrosiva, explosiva o perecedera de las mercancías.
j. Guerra, rebelión, revolución, insurrección, usurpación del poder, confiscación o embargo por orden de un gobierno o autoridad nacional o local.
k. Retención, pérdida o daños causados por fuerzas insurgentes o ilegales.
l. Daños causados por energía nuclear.
m. Desastres naturales.
n. Fuerza mayor o caso fortuito.
o. Hurto con o sin violencia.
p. Daños o pérdida causados por vicio propio, vicios ocultos o la naturaleza propia de la carga.
q. Pérdida o daño de la carga cuando esté bajo la custodia física de terceros.
r. Daños causados por roedores, insectos o cualquier tipo de plaga.
s. Circunstancias que TRADING no pueda evitar y cuyas consecuencias no pueda prever.
t. Retraso en la entrega de la carga.
u. Hecho del príncipe, huelgas, paros o similares, guerra, rebelión, revolución, insurrección o conmoción civil, usurpación o vacío de poder, cualquier acto hostil constituido, cualquier acto de terrorismo o similar, asonada o motín.
Vigésima séptima: Pólizas de seguro: Con la aceptación de la oferta que contiene este contrato, el cliente acepta y reconoce que la carga viaja por su cuenta y riesgo; por tanto, TRADING no está obligada a contratar pólizas de seguro, salvo en los eventos en que el cliente lo solicite oportuna y específicamente por escrito. TRADING realizará dicha gestión en su calidad de mandatario con representación, y el seguro contratado estará sujeto a las condiciones generales y particulares, garantías y/o exclusiones de las pólizas respectivas.
En todo caso, el cliente deberá cumplir sus obligaciones legales y contractuales como asegurado y/o beneficiario de la póliza de seguro contratada por TRADING en su nombre.
En ningún caso TRADING asumirá los deducibles que según la póliza de seguro le correspondan al cliente.
El cliente, de manera libre y voluntaria, se obliga en virtud de este contrato a presentar siempre sus reclamaciones a su respectiva compañía de seguros, e informar de ello a TRADING. En consecuencia, el cliente entiende y acepta que TRADING no aceptará reclamaciones directas.
Vigésima octava: Reclamaciones: Con este documento, TRADING se compromete a apoyar al cliente en sus reclamaciones frente a los terceros o subcontratistas que intervengan en el servicio encomendado.
Para este fin, toda reclamación deberá ser presentada por el cliente a TRADING dentro de un plazo máximo de treinta y seis (36) horas continuas contadas desde el momento en que las mercancías fueron entregadas o debieron entregarse.
Vigésima novena: Sin perjuicio de lo anterior, el cliente tiene la obligación legal y contractual de dar aviso del siniestro y presentar su reclamación a su compañía de seguros, de acuerdo con las condiciones de su póliza.
Trigésima: Cláusula penal: En caso de que cualquiera de las partes incumpla las obligaciones establecidas en este contrato o retrase su cumplimiento, pagará a la otra parte, a título de pena, el equivalente al 10% del valor que se habría facturado al momento del incumplimiento, si este ocurre en el primer término del contrato; si el incumplimiento ocurre durante las prórrogas de este contrato, el valor de esta cláusula será equivalente al 5% del total facturado en el año inmediatamente anterior.
Las partes establecen que, en caso de incumplimiento, la parte cumplida podrá exigir esta pena además de la indemnización plena de perjuicios.
Trigésima primera: Terminación unilateral del contrato: Cualquiera de las partes podrá terminar este contrato de manera unilateral si la otra parte incumple alguna de sus obligaciones. Para hacer efectiva esta cláusula, la parte cumplida deberá enviar una primera comunicación a la otra parte requiriendo el cumplimiento de sus obligaciones; si transcurridos 15 días calendario la parte requerida persiste en sus incumplimientos, la parte cumplida enviará una segunda y última comunicación informando la fecha a partir de la cual se entenderá terminado el contrato.
En todo caso, entre la fecha de envío de la segunda comunicación y la fecha efectiva de terminación del contrato no podrá haber una diferencia inferior a 15 días calendario.
Las comunicaciones enviadas según lo estipulado en esta cláusula deberán estar debidamente soportadas en este contrato y en la normativa nacional aplicable.
Trigésima segunda: Cesión: Cualquiera de las partes podrá ceder este contrato, siempre que cuente con autorización previa y escrita de la otra parte contratante.
Trigésima tercera: Declaración de origen de fondos: Las partes contratantes declaran que los recursos que destinen al desarrollo de este contrato no provienen de ninguna actividad ilícita contemplada en el Código Penal colombiano o en cualquier norma que lo modifique o adicione. Así mismo, declaran que no permitirán que terceros efectúen depósitos en sus cuentas personales o empresariales a nombre de cualquiera de las partes con fondos provenientes de actividades ilícitas contempladas en el Código Penal colombiano o en cualquier norma que lo modifique o adicione, ni efectuarán transacciones destinadas a tales actividades o a favor de personas relacionadas con ellas.
Será causal de terminación del contrato el incumplimiento por cualquiera de las partes contratantes de alguna de las prohibiciones contenidas en esta cláusula, o la violación explícita o tácita de la ley.
El cliente se obliga a suministrar a TRADING toda la información y/o documentación que esta solicite en cumplimiento de sus políticas de conocimiento del cliente y/o de gestión integral de riesgos.
Trigésima cuarta: Políticas de prevención del lavado de activos, la financiación del terrorismo y la proliferación de armas de destrucción masiva, anticorrupción y antisoborno: El cliente declara y se obliga a garantizar, por sí mismo y por sus subordinadas y sociedades controladas, así como por sus respectivos socios o accionistas, administradores (incluidos miembros de junta y directores), ejecutivos, funcionarios, representantes legales, agentes, subcontratistas, apoderados y cualquier otro representante a cualquier título, que conocen las normas nacionales y extranjeras de prevención del lavado de activos, la financiación del terrorismo y la proliferación de armas de destrucción masiva, anticorrupción y antisoborno, y se comprometen a cumplir estrictamente lo dispuesto en ellas.
En particular, aunque sin limitar lo anterior, el cliente se compromete, en relación con las transacciones o relaciones con TRADING, a no ofrecer, pagar, prometer pagar, autorizar el pago, solicitar, recibir ni autorizar recibir dinero o cualquier regalo u objeto de valor, directa o indirectamente, a funcionarios públicos, entidades gubernamentales o terceros con quienes tenga relación comercial, con el propósito de inducir una decisión, con la intención de obtener o retener indebidamente un negocio, o de dirigir un negocio hacia alguna persona, u obtener cualquier otra ventaja indebida.
El cliente deberá informar de inmediato a TRADING cualquier sospecha o conducta que implique la violación de las normas de prevención del lavado de activos, la financiación del terrorismo, la proliferación de armas de destrucción masiva, anticorrupción y antisoborno.
Trigésima quinta: El cliente será responsable, indemnizará y mantendrá indemne a TRADING frente a cualquier investigación, reclamación judicial o extrajudicial, indemnización, demanda, acción, sentencia, gastos, pago de honorarios y demás desembolsos relacionados con conductas que impliquen la violación o el incumplimiento de las normas de prevención del lavado de activos, la financiación del terrorismo, la proliferación de armas de destrucción masiva, anticorrupción y antisoborno.
Trigésima sexta: Será causal de terminación unilateral de este contrato el incumplimiento por parte del cliente de las normas de prevención del lavado de activos, la financiación del terrorismo, la proliferación de armas de destrucción masiva, anticorrupción y antisoborno.
Trigésima séptima: Confidencialidad: Las partes se obligan a mantener como confidencial toda la información que durante la ejecución de este contrato lleguen a conocer de la otra parte, o que les sea suministrada para la correcta ejecución de este contrato. Las partes serán responsables de todos los perjuicios que pueda causar el uso indebido o la divulgación a terceros de la información obtenida en virtud de este contrato.
Para efectos de este contrato se considerará confidencial, entre otras: los valores pagados por el objeto acordado y toda la información comercial, operativa y el know-how de las partes.
No se considerará confidencial la siguiente información:
- La que sea de dominio público o pase a serlo durante la vigencia del contrato, sin que ello se deba a una acción u omisión de la otra parte.
- La que esté en posesión legal de la otra parte antes de su divulgación, siempre que no se haya obtenido directa o indirectamente de la parte que la divulga.
Las partes se obligan a devolver cualquier documentación suministrada previamente en cualquier medio o formato y, si aplica, las copias existentes de la información entregada que constituyan información protegida por el deber de confidencialidad, según la definición anterior, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de terminación de la relación contractual, por cualquier causa.
Trigésima octava: Protección de datos personales: Las partes, con la firma de este documento, se comprometen a actuar conforme a la Ley 1581 y sus decretos reglamentarios en todo lo relacionado con el tratamiento de datos personales. De acuerdo con lo anterior, las partes declaran que los datos personales que se transmitan y traten en cumplimiento del objeto de este contrato se usarán únicamente para el desarrollo del mismo, y no podrán usarse para finalidades distintas a las autorizadas.
Trigésima novena: Indemnidad: El cliente mantendrá indemne a TRADING frente a toda reclamación, demanda, acción legal o sanción administrativa que surja como consecuencia de la celebración, ejecución y terminación de este contrato. Para esta indemnidad se atenderán las siguientes reglas:
i. Responsabilidad: En el evento en que TRADING sea condenada patrimonial, administrativa o penalmente por cualquier circunstancia surgida en la celebración, ejecución o terminación de este contrato, que haya tenido como causa la actuación dolosa o culposa del cliente, este se obliga a indemnizar a TRADING por todos los perjuicios patrimoniales y extrapatrimoniales sufridos como consecuencia de la respectiva condena.
ii. Llamamiento en garantía: Las partes acuerdan que este documento será suficiente para que TRADING llame a juicio al cliente, con todas las consecuencias que ello implica, mediante la figura procesal del llamamiento en garantía. Esto aplicará cuando TRADING sea demandada por cualquier circunstancia derivada de la celebración, ejecución y terminación de este contrato, que haya tenido como causa la actuación dolosa o culposa del cliente.
ii. Condena solidaria: En el evento en que ambas partes sean condenadas solidariamente por cualquier circunstancia derivada de la celebración, ejecución y terminación de este contrato, que haya tenido como causa la actuación dolosa o culposa del cliente, este se compromete a pagar la totalidad de la condena al tercero demandante. Si TRADING llegara a pagar parte o la totalidad de la condena, podrá repetir contra el cliente para que este le reembolse lo pagado junto con los perjuicios correspondientes.
Cuadragésima: Vicios de las cláusulas: Las partes acuerdan cooperar entre sí para reemplazar cualquier disposición que una autoridad competente declare nula, ilegal, prohibida o ineficaz por una legal que produzca los efectos deseados por las partes.
Cuadragésima primera: Solución de controversias: Cualquier diferencia relacionada con la celebración, validez, ejecución o cualquier otro asunto que surja entre las partes con ocasión de este contrato se resolverá con sujeción a las siguientes reglas:
- Arreglo directo: Las partes buscarán resolver de manera amistosa y directa las diferencias que surjan, para lo cual contarán con un plazo de quince (15) días calendario contados a partir del día siguiente al recibo de la reclamación escrita que haga la parte cumplida a la parte incumplida.
- Jurisdicción ordinaria: En caso de que la diferencia persista después de agotado el arreglo directo, las partes podrán acudir a la jurisdicción ordinaria.
Cuadragésima segunda: Ley aplicable y jurisdicción: Las partes acuerdan que la ley aplicable a la relación contractual existente entre ellas es la legislación comercial colombiana, independientemente del lugar donde se ejecuten las obligaciones, sin perjuicio de la ley aplicable a los contratos que TRADING celebre con otras partes por cuenta, en nombre y representación del cliente. Dado que el contrato de agenciamiento de carga internacional es de naturaleza atípica, la relación contractual entre las partes se regirá preferentemente por este contrato y, en caso de vacío, se aplicarán de preferencia las normas dispositivas del “mandato con representación de naturaleza comercial”, y las del “contrato de suministro de servicios” en los casos en que no apliquen las normas relativas al mandato.
Cuadragésima tercera: Compensación: El cliente autoriza a TRADING para compensar, a la terminación del contrato, cualquier suma que se le adeude, cuyo origen se enmarque en este contrato o en cualquier otro negocio jurídico entre las partes. TRADING también podrá compensar las sumas que el cliente le adeude por concepto de la cláusula penal establecida en este contrato.
Colombia · Trading Solutions Company S.A.S.
International freight forwarding contract conditions. Last update: January 29, 2025.
To the international freight forwarding contracts entered into by the company Trading Solutions Company S.A.S., a Colombian company of commercial nature identified with NIT: 900626680 - 0, domiciled in the municipality of Barranquilla, Atlántico, which has authorization as an international freight forwarder in the maritime mode, through Resolution No. 002933 of April 12, 2022, issued by the Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, who hereinafter shall be identified as Trading; the following provisions shall apply, having been expressly accepted by its clients:
First: For all purposes, international freight forwarding shall be understood as the performance of, among others, the activities related to the national and international transport of goods, such as: packaging, stowage, port operation, loading, unloading, escort or accompaniment, and/or storage; and in particular those established in Article 115 of Decree 1165 of 2019, that is: To coordinate and organize shipments, consolidate export cargo, deconsolidate import cargo, and issue or receive from abroad the transport documents inherent to its activity, when applicable.
Paragraph: TRADING, on the occasion of the nature of the operation that constitutes its corporate purpose, may intermediate in the execution of customs brokerage and/or insurance contracts between whoever holds the capacity required by law for the activities inherent to these services and the client. Likewise, within the framework of its income-generating activity, it may, at the request of the client, sell to the client transportation services supplied by third parties.
Second: TRADING shall perform the provision of its services in the capacity of intermediary, acting in the name and on behalf of the client under a mandate contract. For this reason, by tacitly or expressly accepting the offer or legal business proposal containing this act, the client authorizes TRADING broadly and sufficiently so that it may act in its name and representation, as representative mandatary.
Paragraph: The stipulation set forth in this clause is not applicable to the transport of the goods, whatever the means, a service that TRADING shall sell directly to the client, even if supplied by third parties.
Third: The client exempts TRADING from any responsibility over the actions that it carries out according to the indications provided by the client, or under its understanding of the operation in the absence of such indications, when necessary. The instructions, orders, and indications from the client to TRADING must contain all the information necessary for them to be diligently fulfilled.
Fourth: In the absence of instructions, orders, or precise or necessary indications from the client, with the acceptance of the offer or legal business proposal containing this act, the client authorizes TRADING to decide the means and the most appropriate forms to carry out the actions that it is obligated to perform under this document.
Fifth: For the client to proceed with the payment for the services effectively rendered by TRADING, TRADING shall present the corresponding invoice, attaching the list of the services rendered or to be rendered. In any case, the sales invoices issued by TRADING shall become due on their expiration date, without the need for prior requirement or additional acceptance. For this purpose, the client waives all legal requirements to be declared in default.
Sixth: Under no reason shall the client be exempt from its obligation to pay TRADING its services and the sales invoices presented.
Seventh: In the events in which the client instructs TRADING, and TRADING so accepts, to carry out the collection of its services from the consignee of the cargo and/or any third party, and these do not make the payment, the client shall proceed to make the payment immediately in favor of TRADING.
Eighth: The invoices for the services rendered by TRADING shall not be subject to compensation.
Ninth: The invoices shall be issued by TRADING in United States Dollars and must be settled at the Market Representative Rate (TRM) of the day of payment, as long as this is not lower than the reference exchange rate established in the invoice.
In the event that TRADING accepts to invoice international services in Colombian pesos, the client assumes the obligation to pay the corresponding exchange adjustment.
Tenth: The value of freight and other related expenses, and fixed or periodic costs, are subject to variation, depending on factors such as the real weight and volume of the cargo at the moment of delivering it to the carrier, among others, which the client states understanding and accepts its payment.
Eleventh: TRADING has the right to suspend the provision of its services and therefore to order the non-delivery of the cargo and/or transport documents, without constituting default, in the events in which the client has not paid all disbursements derived from the service rendered, or those sums of money owed to TRADING.
Twelfth: The payment by the client of the invoices issued by TRADING, under no circumstance may be conditioned to any act or fact of TRADING and/or employees or subcontractors.
Thirteenth: Obligations of the client: The client, for the correct execution of the international freight forwarding contract, is obligated to:
i. Communicate in writing in a timely, truthful, precise, correct, and complete manner to TRADING all the information and documentation relevant and necessary for the proper execution of the services inherent to this contract.
ii. Guarantee the proper application of all the security measures required to eliminate any risk of contamination of the cargo.
iii. Comply with all legal and administrative provisions established by national and international authorities, including the timely and complete completion and delivery to TRADING of the documentation and information that it requests.
iv. Assume and pay the value derived from the recognition of the cargo carried out by the Customs Agency, if applicable.
v. Exonerate TRADING from any responsibility in the event that the client chooses not to authorize the inspection of the cargo by the Customs Agency, if applicable.
vi. Review all documents related to its foreign trade operations, being obligated to inform TRADING timely and properly of any type of inconsistency, error, inaccuracy, or omission.
vii. In the events in which the consignee of the cargo does not receive it, or if the shipment is detained or diverted during its transit for reasons beyond the control of TRADING, the cargo shall be stored for its safekeeping at the account and risk of the client, who must make to TRADING the payments generated up to that moment, understanding as a consequence that TRADING has fulfilled its contractual obligations.
viii. Inform TRADING when the cargo is classified as dangerous goods, that is, any substance that has corrosive, reactive, explosive, toxic, flammable, infectious, or radioactive characteristics that may cause risk or damage to human health, the environment, and/or the goods of other clients, or any substance considered dangerous according to the Law.
ix. The others that derive from the nature of the contract.
Fourteenth: Under the principle of contractual good faith, it is not the obligation of TRADING to verify the information or documentation provided by the client.
Fifteenth: Obligations of TRADING: TRADING shall provide the contracted services in accordance with the standards accepted in procedures and practice of its professional activity. To fulfill the purpose of this contract TRADING commits to:
i. Perform the activities it commits to with the signing of this document, in accordance with the timely and duly provided instructions by the client.
ii. The others that derive from the nature of the contract.
Paragraph: The obligations of TRADING are those enforceable to its capacity as representative mandatary, with obligations of means and not of result.
Sixteenth: Negotiation terms: The choice of any negotiation term of the goods, including INCOTERMS terms, is made directly and under the exclusive decision of the client, for which TRADING has no responsibility whatsoever over the consequences of such choice.
Seventeenth: Receipt and delivery of the goods: At the moment of delivery of the goods by the client to TRADING, the client must inform about any restriction that prevents the goods from being grouped or consolidated with the cargo of other clients. If no timely and precise instructions regarding this are received, it shall be understood that no restriction exists.
TRADING shall not be responsible for the dispatch, arrival, and delivery of the cargo outside the dates indicated by the carriers and transmitted to the client, given that such dates are estimated and preliminary, and are subject to changes by the carrier, even without prior notice.
Once the cargo arrives at the place of destination and its delivery is made by the carrier, the client and/or consignee have the obligation to verify its state and condition.
Eighteenth: The client understands and accepts that TRADING performs its management or assignment in accordance with the information or instructions provided by the client. Consequently, neither TRADING nor its agents or representatives abroad open the packages, nor physically verify the quantities of pieces, nor perform inventories of goods, nor their repackaging.
Nineteenth: Packaging: With the acceptance of the offer or legal business proposal containing this act, the client acknowledges that, if it does not contract the packaging of the goods through TRADING, it is the client’s responsibility to verify that this is contractually and/or legally required, and that it is adequate for its transport and storage, including the international standards that apply.
In those events in which TRADING evidences, without it being its obligation, that the cargo is poorly or insufficiently packaged for its transport, it shall inform the client, who may remove the cargo to package it adequately or request TRADING to perform such packaging, paying the costs of this procedure.
In the event that the client insists on delivering the cargo poorly packaged, TRADING may refuse to provide its services, charging the costs and expenses incurred up to that moment, and the respective remuneration.
If TRADING chooses to accept the poorly packaged cargo, it shall do so excluding its responsibility for the damage and/or loss of the cargo due to the poor packaging. Likewise, the client shall assume the damages that the poor packaging causes to TRADING and/or third parties.
Twentieth: Dangerous cargo: With the acceptance of the offer or legal business proposal containing this act, the client is obligated to inform TRADING when its cargo is classified as dangerous goods, that is, any substance that has corrosive, reactive, explosive, toxic, flammable, infectious, or radioactive characteristics that may cause risk or damage to human health, the environment, and/or the goods of other clients, or any substance that is considered dangerous in the applicable legislation.
In any event in which TRADING and/or any third party or subcontractor determines the dangerous nature of a cargo, TRADING may take all actions tending to minimize and/or mitigate any risk derived from its nature, having the authority, including, to abandon or destroy it, without incurring any responsibility whatsoever before the client, and without prejudice to the legal actions that may proceed against the client.
Twenty-first: Declared values: In no case shall the provision of information and/or documentation by the client to TRADING be understood as a declaration of the value of the cargo.
All cargo shipments shall be carried out without declared value, unless the parties agree otherwise, and this is expressly stated in the respective transport documents.
The client must timely communicate to TRADING its intention to declare the value of its goods, so that TRADING may determine with the third parties or subcontractors the corresponding operational and commercial conditions, such as the value of the freight and related expenses, insurance policies, responsibilities, among others.
Twenty-second: Responsibility of TRADING: TRADING shall be responsible before the client exclusively for the proven breach of its contractual obligations as an international freight forwarder; consequently, TRADING shall not be responsible for the improper execution of the contracts that it enters into in the name and representation of the client.
In the events in which the cargo suffers damages, is totally or partially lost, misplaced, and/or its arrival to the final destination is delayed, while under the custody of the third parties contracted by TRADING on behalf, in the name and representation of the client, it shall be the responsibility of such third parties and the claims shall be submitted against them.
TRADING is authorized to select and contract third parties in order to fulfill the client’s assignment, for which such third parties or subcontractors are considered independent entities of TRADING. Such third parties are responsible for the execution of their respective obligations according to the contractual and legal conditions applicable to them.
In no circumstance shall TRADING be responsible for losses, damages, expenses, or delays suffered by the cargo while it is under the custody, possession, surveillance, and/or control of such third parties.
TRADING shall be released from responsibility if the selection of the third parties or subcontractors has been made properly and the client’s instructions have been faithfully transmitted to such third parties.
Twenty-third: The condition of representative mandatary under which TRADING acts shall be understood to be manifested to third parties through the simple mention of intervening as Freight Forwarding Agent.
Twenty-fourth: Indemnification limit of TRADING: In the event in which TRADING is declared by the competent authority as responsible for the breach of its contractual obligations and obligated to the payment of indemnification for situations occurring during the transport of the goods, this shall be limited to a sum equivalent to the indemnification limits of the responsibility of the carrier that the law establishes at the moment of occurrence of the events.
In the case of delay in the dispatch or arrival of the cargo, caused by proven fault of TRADING, the maximum indemnification limit shall not be greater than the value of the freight of the respective shipment.
Twenty-fifth: Any direct legal action against TRADING employees, whether permanent or temporary, for loss or damage to the cargo, shall only be possible within the responsibility and indemnification limits stipulated in this contract. In the case of joint legal action against TRADING and its employees, the maximum indemnification payable to the client shall not exceed that stipulated in this contract.
Twenty-sixth: Absence of responsibility: TRADING shall not be responsible regarding any consequential or indirect loss suffered by the client, such as loss of profit, loss of clients, fines, claims for losses due to depreciation or conventional penalties, fluctuations in exchange rates, increased taxes or duties by authorities regardless of the cause, among others.
Likewise, TRADING shall be exempted from all responsibility when the loss, damage, deterioration, or delay is caused by circumstances external and not attributable to it, its dependents, assistants, and subcontractors, namely:
a. Fault of the client, its dependents, assistants, agents, or representatives.
b. Not authorizing the prior recognition of the cargo or its pre-inspection at any stage of the logistic operation.
c. Any kind of change, adjustment, and/or modification of the transport documents and/or their content.
d. Consequences derived from the advancement or delay of the means of transport of the cargo, especially in the case of goods requiring advance declaration.
e. Non-performance of direct unloading for reasons beyond the control of TRADING.
f. Defective or insufficient packaging, marking, labeling, or stowage, or the absence thereof.
g. Incorrect, inaccurate, incomplete, and/or insufficient instructions and/or documentation.
h. Lack or delay in the delivery of necessary information and documentation.
i. Failure to declare in writing the dangerous, corrosive, explosive, or perishable nature of the goods.
j. War, rebellion, revolution, insurrection, usurpation of power, confiscation or seizure under the orders of a national or local government or authority.
k. Detention, loss, or damages caused by insurgent or unlawful forces.
l. Damages caused by nuclear energy.
m. Natural disasters.
n. Force majeure or fortuitous event.
o. Theft with or without violence.
p. Damages or loss caused by inherent defects, hidden defects, or the inherent nature of the cargo.
q. Loss or damage of the cargo when it is under the physical custody of third parties.
r. Damages caused by rodents or insects, or any kind of pest.
s. Circumstances that TRADING cannot avoid, consequences that it cannot foresee.
t. Delay in the delivery of the cargo.
u. Act of the prince, strikes, stoppages or similar, war, rebellion, revolution, insurrection or civil struggle, usurpation or vacuum of power, any constituted hostile act, any act of terrorism or similar, riot, mutiny.
Twenty-seventh: Insurance policies: With the acceptance of the offer that contains this contract, the client accepts and acknowledges that the cargo travels at its own account and risk; therefore, TRADING is not obligated to contract insurance policies, except in the events in which the client so requires it timely and specifically in writing. TRADING shall carry out such management in its capacity as representative mandatary, and the insurance contracted shall be subject to the general and particular conditions, guarantees, and/or exclusions of the respective policies.
In any case, the client must comply with its legal and contractual obligations as insured and/or beneficiary of the insurance policy contracted by TRADING in its name.
In no case shall TRADING assume the deductibles that under the insurance policy correspond to the client.
The client, freely and voluntarily, is obligated under this contract to always submit its claims to its respective insurance company, of which it must inform TRADING. Consequently, the client understands and accepts that TRADING shall not accept direct claims.
Twenty-eighth: Claims: With this document TRADING commits to support the client in its claims against the third parties or subcontractors involved in the assigned service.
For this purpose, every claim must be submitted by the client to TRADING within a maximum period of thirty-six (36) consecutive hours counted from the moment in which the goods were delivered or should have been delivered.
Twenty-ninth: Without prejudice to the above, the client has the legal and contractual obligation to give notice of the loss and to submit its claim to its insurance company, in accordance with the conditions of its insurance policy.
Thirtieth: Penalty clause: In the event that either party breaches the obligations established in this contract or delays their fulfillment, it shall pay the other party, as a penalty, the equivalent of 10% of the amount that would have been invoiced at the moment of occurrence of the breach, if this occurs in the first term of the contract; if the breach occurs during the renewal terms of this contract, the value of this clause shall be equivalent to 5% of the total amount invoiced in the immediately preceding year.
The parties establish that, in the event of a breach, the complying party may request this penalty in addition to the full compensation for damages.
Thirty-first: Unilateral termination of the contract: Either party may terminate this contract unilaterally, if the other party breaches any of its obligations. To make this clause effective, the complying party must send a first communication to the other party requiring the fulfillment of its obligations; if after 15 calendar days the party that received the notice persists in its failures, the complying party shall send a second and final communication informing the date from which the contract shall be understood as terminated.
In any case, between the date on which the second communication is sent and the effective date of termination of the contract, there may not be a difference of less than 15 calendar days.
The communications sent as stipulated in this clause must be duly supported in this contract and in the applicable national regulations.
Thirty-second: Assignment: Either party may assign this contract, as long as it has the prior and written authorization of the other contracting party.
Thirty-third: Declaration of origin of funds: The contracting parties declare that the resources they shall allocate for the development of this contract do not come from any illicit activity contemplated in the Colombian Criminal Code or in any regulation that modifies or adds to it. Likewise, they declare that they shall not allow third parties to make deposits into their personal or business accounts on behalf of either party with funds coming from illicit activities contemplated in the Colombian Criminal Code or any regulation that modifies or adds to it, nor shall they carry out transactions destined to such activities or in favor of persons related to them.
It shall be grounds for termination of the contract the breach by either contracting party of any of the prohibitions contained in this clause or by explicit or tacit violation of the law.
The client is obligated to provide TRADING with all the information and/or documentation that it requests in compliance with its customer knowledge policies and/or general risk management.
Thirty-fourth: Policies for the prevention of money laundering, financing of terrorism and the proliferation of weapons of mass destruction, anti-corruption and anti-bribery: The client declares and is obligated to guarantee, by itself and by its subsidiaries and controlled companies, as well as by its respective partners or shareholders, administrators (including board members and directors), executives, officials, legal representatives, agents, subcontractors, attorneys-in-fact, and any other representative in any capacity, that they know the norms for the prevention of money laundering, financing of terrorism and the proliferation of weapons of mass destruction, anti-corruption and anti-bribery, national and foreign, and commit to strictly comply with the provisions in them.
In particular, although without limiting the above, the client commits in relation to the transactions or relationships with TRADING not to offer, pay, promise to pay, authorize the payment, request, receive, or authorize receiving money or any gift or thing of value, directly or indirectly, to government officials, governmental entities, or third parties with whom they have a commercial relationship, with the purpose of inducing a decision, with the intention of improperly obtaining or retaining a business, or directing a business toward any person, or obtaining any other improper advantage.
The client must immediately inform TRADING of any suspicion or conduct that implies the violation of the norms for the prevention of money laundering, financing of terrorism, proliferation of weapons of mass destruction, anti-corruption and anti-bribery.
Thirty-fifth: The client shall be responsible, shall indemnify, and shall keep TRADING harmless for any investigation, judicial or extrajudicial claim, indemnification, lawsuit, action, judgment, expenses, payment of fees, and other disbursements related to conduct that implies violation or breach of the norms for the prevention of money laundering, financing of terrorism, proliferation of weapons of mass destruction, anti-corruption and anti-bribery.
Thirty-sixth: It shall be grounds for unilateral termination of this contract the breach by the client of the norms for the prevention of money laundering, financing of terrorism, proliferation of weapons of mass destruction, anti-corruption and anti-bribery.
Thirty-seventh: Confidentiality: The parties are obligated to maintain as confidential all the information that during the execution of this contract they come to know about the other party, or that is provided to them for the correct execution of this contract. The parties shall be responsible for all damages that may be caused by the improper use or disclosure to third parties of the information obtained by virtue of this contract.
For the purposes of this contract, the following shall be considered confidential, among others: the values paid for the agreed object, all commercial, operational information and know-how of the parties.
The following information shall not be considered confidential:
- That which is of public domain or becomes public domain during the term of the contract, in a way that is not due to an act or omission of the other party.
- That which is under the legal possession of the other party prior to its disclosure, provided that it was not obtained directly or indirectly from the party that discloses it.
The parties are obligated to return any documentation previously provided in any type of medium or format and, if applicable, the existing copies of the information delivered, that constitute information protected by the duty of confidentiality, according to the previous definition, within five (5) business days following the date of termination of the contractual relationship, for any reason.
Thirty-eighth: Personal data protection: The parties, with the signing of this document, commit to act in accordance with Law 1581 and its regulatory decrees, regarding all handling of personal data. In accordance with the above, the parties declare that the personal data that are transmitted and processed in compliance with the purpose of this contract shall be used only for the development of this contract, and may not be used for purposes different from those authorized.
Thirty-ninth: Indemnity: The client shall keep TRADING harmless from every claim, lawsuit, legal action, or administrative sanction that arises as a consequence of the execution, performance, and termination of this contract. For this indemnity the following rules shall be attended:
i. Responsibility: In the event that TRADING is patrimonially, administratively, or criminally convicted for any circumstance arising in the execution, performance, or termination of this contract, which has had as consequence the willful or negligent act of the client, the client is obligated to indemnify TRADING for all the patrimonial and extra-patrimonial damages suffered as a consequence of the respective conviction.
ii. Call in guarantee: The parties agree that this act shall be sufficient for TRADING to summon the client to trial, with all consequences that this implies, through the procedural figure called call in guarantee. This shall apply when TRADING is sued for any circumstance derived from the execution, performance, and termination of this contract, which has had as consequence the willful or negligent act of the client.
ii. Joint liability conviction: In the event that both parties are jointly convicted for any circumstance derived from the execution, performance, and termination of this contract, which has had as consequence the willful or negligent act of the client, the client commits to pay the totality of the conviction to the third-party claimant. If TRADING were to pay part or all of the conviction, it may recover from the client so that the client reimburses what was paid along with the corresponding damages.
Fortieth: Defects of the clauses: The parties agree to cooperate with each other to replace any provision that a competent authority declares null, illegal, prohibited, or ineffective, with a legal one that produces the desired effects by the parties.
Forty-first: Conflict resolution: Any difference related to the execution, validity, performance or any other matter that arises between the parties regarding this contract shall be resolved subject to the following rules:
- Direct negotiation: The parties shall seek to resolve amicably and directly the differences that arise, for which they shall have a period of fifteen (15) calendar days counted from the day following the receipt of the written claim made by the complying party to the breaching party.
- Ordinary jurisdiction: In the event that the difference persists despite having exhausted direct negotiation, the parties may resort to ordinary jurisdiction.
Forty-second: Applicable law and jurisdiction: The parties agree that the law applicable to the contractual relationship existing between them is Colombian commercial legislation, regardless of the place where the obligations are performed, without prejudice to the applicable law of the contracts that TRADING enters into with other parties, on behalf, in the name and representation of the client. Given that the International Freight Forwarding Contract is atypical in nature, the contractual relationship between the parties shall be governed preferably by this contract and, in case of any gap, the dispositive norms of the “mandate with representation of commercial nature” shall apply preferably, and the “service supply contract” in cases where the norms related to mandate do not apply.
Forty-third: Compensation: The client authorizes TRADING to compensate, at the end of the contract, any amount owed to it, whose origin is framed in this contract or in any other legal business between the parties. TRADING may also compensate the amounts that the client owes it as the penalty clause established in this contract.
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